FEEDBACK & COOPERATION

反馈与合作:把问题和依据写清楚,处理才更准确

本站不编造电话、QQ、微信、邮箱或办公地址。页面只说明适合反馈哪些问题、需要准备什么信息,以及不同类型材料应该怎样描述。

内容合作

适合具有合法发布、宣传或介绍基础的公开内容。建议说明内容类型、可使用范围、公开来源和希望本站完成的具体事项。

权益反馈

如认为文字、图片或其他内容涉及权利问题,应提供对应页面、权利对象和能够核实的材料,避免只用结论性措辞而没有具体位置。

资料更正

指出页面名称、具体段落、建议修改内容和可靠公开来源。涉及真实人物与事件时,不使用未经证实的私人信息作为更正依据。

体验建议

可反馈频道结构、移动端可读性、按钮操作和内容查找体验。建议说明使用场景和希望改善的结果,而不是提交与问题无关的敏感资料。

一条有效反馈最好包含什么

  • 问题所在的页面名称或站内路径。
  • 需要处理的具体文字、图片或交互位置。
  • 希望怎样修改,以及能够公开核对的依据。
  • 如果是技术问题,补充设备、浏览器和可重复步骤。

哪些信息通常不需要提交

普通内容反馈不需要身份证件、银行卡资料、家庭地址、私人聊天记录或与问题无关的账户信息。版权与资料更正也应优先使用能够公开核对的材料,避免在处理一个问题时扩大不必要的个人信息暴露。

处理原则

收到材料后,先确认事实和影响范围,再判断是否修正、补充说明或限制展示。暂时无法确认的主张会保持谨慎,不因为反馈措辞强烈就直接写成确定事实,也不会公开不必要的个人信息。